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siti x incontri Il timore di non trovare il proprio bagaglio sul nastro trasportatore, appena sbarcati da un volo, o di avere problemi ai controlli di frontiera? Sarà solo un ricordo grazie alla tecnologia. È quanto emerge dall’edizione 2017 della Passenger IT Trends Survey, ricerca su base globale condotta da SITA su un campione di 7000 passeggeri di 17 Paesi.

Il 37% dei passeggeri è “biometrico”

annunci italia gratis Fase fondamentale del viaggio aereo, i controlli di identità sono fra i passaggi più difficilmente sopportati dai viaggiatori. A migliorare la loro esperienza incrementando, nel contempo, la sicurezza è la biometria. Il 37% degli intervistati ha utilizzato il controllo ID automatizzato al controllo passaporti o agli imbarchi nell’ultimo viaggio. Di questi, il 55% ha usato la tecnologia biometrica ai controlli di sicurezza prima della partenza; il 33% all’imbarco; il 12% agli arrivi internazionali.

Il 57% dei passeggeri utilizzerebbe le tecnologie biometriche

dating on line Un’esperienza pienamente positiva per i passeggeri, che hanno assegnatoai controlli tramite tecnologia biometrica un voto di 8.4, più alto di quello meritato dai controlli effettuati da addetti, sia al controllo dei passaporti (8) che all’imbarco (8.2).

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Il 58% dei passeggeri vola sempre connesso al proprio bagaglio

bakeca pisa donna Informazioni in tempo reale sulla posizione del bagaglio: è la soluzione tecnologica con cui compagnie aeree e aeroporti aiutano i passeggeri a ridurre l’ansia che finora ha spesso caratterizzato il momento di attesa al ritiro dei bagagli.

donna in cerca di uomo Più della metà (58%) dei passeggeri durante l’ultimo volo ha ricevuto informazioni in tempo reale sul bagaglio, compresi tempi e modalità per il ritiro: un’opzione che li ha resi più felici di chi non ha ricevuto informazioni, e che ha meritato il voto di 8.4 su 10. E la soddisfazione cresce di più del 10% quando le informazioni sono comunicate direttamente sui dispositivi dei passeggeri.

Il 47% dei viaggiatori etichetta i bagagli self-service

incontri personali benevento La tecnologia supporta i passeggeri nella gestione dei bagagli anche prima del viaggio: le soluzioni self-service per l’etichettatura – usate dal 47% dei viaggiatori, con una notevole crescita rispetto al 31% nel 2016 – hanno visto la soddisfazione aumentare fino a 8.4 su 10. Un dato destinato a migliorare, perché sempre più aerolinee e aeroporti rendono disponibili soluzioni self-service per etichettare i bagagli.

Più i passeggeri usano la tecnologia, più ne vogliono

sito incontri com L’indagine di SITA sottolinea che più i passeggeri imparano a usare la tecnologia durante il viaggio, più richiedono piattaforme nuove ed efficienti: cresce l’uso di siti web più intelligenti e ottimizzati per i dispositivi mobile per la prenotazione dei voli e il check-in. Strumenti chiave per la soddisfazione del passeggero sono i dispositivi mobile: lì i viaggiatori vogliono informazioni personalizzate sul volo, sul bagaglio, sul gate d’imbarco. Le app di compagnie aeree e aeroporti sono utilizzate invece per cercare nuovi servizi che aiutino a gestire meglio il viaggio.

chatt senza registrazione gratis Forte è il desiderio di nuove opzioni tecnologiche: tre quarti (74%) dei passeggeri vorrebbero ricevere alert sul proprio volo e sul gate sui propri dispositivi mobile; il 57% userebbe volentieri app per orientarsi negli aeroporti; il 57% vorrebbe la biometria a ogni fase del percorso, per un viaggio senza intoppi.

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